আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99fd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড রূপে)
• যোগাযোগ ইতিহাস: গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন তারিখ, সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং ধরন বিশ্লেষণ করি। যদি অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হয়, আমরা স্বেচ্ছায় আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে পারি।

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

99fd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে করা হতে পারে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99fd ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের পেজ ভিউ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও লেনদেন সংক্রান্ত কার্যক্রম।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

99fd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইপি মনিটরিং: সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সর্বদা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

99fd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকো নো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

99fd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও নির্ভরযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হবে। নীতির কোনো অংশ আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।